Soporte • Message to Heaven
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Encuentra respuestas a preguntas frecuentes, orientación sobre la liberación de mensajes y cómo contactar con soporte si algo no está claro.
Paquetes de mensajes y cargos
Puedes comprar mensajes en la vista Comprar mensajes de la app. Los pagos se realizan a través de la plataforma correspondiente (App Store o Google Play), y el recibo lo emite esa misma plataforma.
Leer más→Certificado de liberación
Cada liberación exitosa mediante Nuntius Skylink recibe un certificado único con ID, marca temporal y suma de verificación. El certificado confirma que el mensaje se convirtió en un pulso de energía y fue enviado al cielo.
Leer más→Privacidad y seguridad
Tu mensaje permanece cifrado hasta que Nuntius Skylink inicia el momento de liberación. Después tú decides si continúa su camino cifrado o sin cifrar. Nunca usamos tus mensajes para publicidad ni vendemos tus datos.
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Leer más →Gestión de la cuenta
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Puedes comprar mensajes en la vista Comprar mensajes de la app. Los pagos se realizan a través de la plataforma correspondiente (App Store o Google Play), y el recibo lo emite esa misma plataforma.
- Créditos y dispositivos: Tus créditos de mensaje están vinculados a tu cuenta. Si cambias de dispositivo, inicia sesión con la misma cuenta y, si es necesario, restaura las compras desde la tienda de apps.
- ¿Cuándo se descuentan los créditos?: Los créditos solo se descuentan después de que tu mensaje se haya liberado correctamente.
- Si la liberación falla de forma permanente, el saldo se repone o se reembolsa según nuestros términos.
Certificado de liberación
Cada liberación exitosa mediante Nuntius Skylink recibe un certificado único con ID, marca temporal y suma de verificación. El certificado confirma que el mensaje se convirtió en un pulso de energía y fue enviado al cielo.
- El certificado aparece junto con la liberación en la aplicación y se puede guardar o compartir.
- Puedes pegar el ID en nuestro sitio web para verificar la autenticidad.
- Si sospechas que hay un error, contacta con soporte e incluye el ID.
Privacidad y seguridad
Tu mensaje permanece cifrado hasta que Nuntius Skylink inicia el momento de liberación. Después tú decides si continúa su camino cifrado o sin cifrar. Nunca usamos tus mensajes para publicidad ni vendemos tus datos.
Consulta nuestro aviso de privacidad y Cómo funciona para más detalles técnicos.
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