Message to Heaven – Aviso de Privacidade

Responsável pelo tratamento

Nuntius OÜ
Message to Heaven
E-mail: support@messagetoheaven.fi

Que dados recolhemos

• Dados da conta: endereço de e-mail ou método de início de sessão, e nome de apresentação, se fornecido.
• Conteúdo da mensagem: texto, imagem e gravação de áudio adicionados por si. O conteúdo é encriptado antes de sair do seu dispositivo.
• Registos técnicos: carimbos de data e hora, versão da app, registos de erro e diagnósticos de desempenho.
• Dados de pagamento: os dados de cartão e de transação são processados pelos prestadores de pagamento. Recebemos apenas o estado do pagamento, o montante e identificadores de recibo, não números de cartão.
• Dados do dispositivo e de utilização: modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, idioma e país de rede, quando necessário para preços, funcionamento do serviço ou tratamento fiscal.

Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para:

• prestar o serviço, incluindo o envio de mensagens, a gestão da fila de envio e a criação de certificados;
• manter a segurança do serviço, prevenir abusos, criar cópias de segurança e investigar incidentes;
• prestar apoio ao cliente e resolver problemas técnicos;
• processar compras e validar recibos através dos prestadores de pagamento;
• cumprir obrigações legais, contabilísticas e fiscais, quando aplicável.

As bases legais para o tratamento, nos termos do Artigo 6.º do RGPD, podem incluir a execução de contrato, obrigações legais, interesses legítimos relacionados com a segurança e fiabilidade do serviço, e consentimento quando este for explicitamente solicitado.

Períodos de conservação

As mensagens e os anexos são conservados até serem eliminados por si na app, salvo se a lei exigir outro período de conservação. Os certificados são conservados como prova técnica de que o envio foi registado, salvo obrigações legais ou contratuais em contrário. Os registos de pagamento são conservados de acordo com a legislação contabilística e fiscal aplicável. Os registos técnicos são conservados por um período limitado para fins de fiabilidade, segurança e suporte.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Utilizamos prestadores de serviços de confiança para operar o serviço:

• Firebase / Google: infraestrutura da aplicação, armazenamento e serviços técnicos.
• Prestadores de pagamento: processamento de pagamentos e recibos.
• Apple e Google: distribuição através das lojas de aplicações e faturação da plataforma.
• Make.com e Trello: automatização de fluxos de trabalho relacionados com pedidos de suporte.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, por pedidos válidos de autoridades competentes, ou quando necessário para proteger os nossos direitos, segurança ou interesses legítimos, por exemplo em investigações de abuso.

Onde os dados são processados

Os dados são processados principalmente dentro da União Europeia e do Espaço Económico Europeu. Se utilizarmos um prestador localizado fora da UE/EEE, protegemos os dados através de salvaguardas legais adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da União Europeia.

Os seus direitos

• direito de acesso aos seus dados pessoais e a uma cópia dos mesmos;
• direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• direito de eliminação dos seus dados;
• direito de se opor ao tratamento ou de solicitar a sua limitação em determinadas situações;
• direito à portabilidade dos dados, quando tecnicamente viável;
• direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento.

Pode enviar pedidos relacionados com privacidade para support@messagetoheaven.fi. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Segurança

• As mensagens são encriptadas antes de saírem do seu dispositivo e durante a transmissão.
• O acesso aos sistemas é limitado de acordo com o princípio do menor privilégio.
• As cópias de segurança e os registos são mantidos de forma controlada e por períodos limitados.

Crianças

O serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se identificarmos esse tipo de dados, tomaremos medidas para os eliminar.

Alterações a este aviso

Podemos atualizar este aviso quando as funcionalidades do serviço, os prestadores utilizados ou os requisitos legais mudarem. Alterações materiais serão comunicadas na app ou por e-mail, quando apropriado.

Contacto

Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte: support@messagetoheaven.fi support@messagetoheaven.fi

Última atualização: 24 de abril de 2026