Message to Heaven – Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Nuntius OÜ
Message to Heaven
E-post: support@messagetoheaven.fi

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter: e-postadress eller inloggningssätt samt visningsnamn om du anger det.
• Meddelandeinnehåll: din text, bild och ljudinspelning. Detta krypteras innan det lämnar din enhet.
• Tekniska loggar: tidsstämplar, appversion, felloggar och prestandadiagnostik.
• Betalningsuppgifter: betalningstjänsterna hanterar kort- och transaktionsuppgifter. Vi får status, belopp och kvittoidentifierare, men inte kortnummer.
• Enhets- och användningsdata: enhetsmodell, operativsystemsversion, språkinställningar och nätverkets landsinställning (för prissättning/skattehantering där det är tillämpligt).

Hur vi använder uppgifter

• Leverans av tjänsten: meddelandesändning, köhantering och skapande av certifikat.
• Säkerhet: förebyggande av missbruk, säkerhetskopior och incidentutredning.
• Kundsupport: hantering av supportärenden och felsökning.
• Betalningar: köpbehandling och kvittohantering via betalningstjänster.
• Rättsliga skyldigheter: bokförings- och skatteuppgifter när det krävs.

Rättsliga grunder för behandlingen (GDPR artikel 6): fullgörande av avtal, rättsliga skyldigheter, berättigade intressen (tjänstens säkerhet och tillförlitlighet) samt samtycke när det uttryckligen begärs.

Lagringstider

Meddelanden och bilagor sparas tills du tar bort dem i appen. Certifikat sparas som tekniskt bevis på att sändningsögonblicket registrerades, om inte lag eller avtal kräver något annat. Betalningsuppgifter sparas enligt bokföringslagstiftningen. Loggar sparas under begränsad tid för tillförlitlighet och supportändamål.

Delning av uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi använder betrodda personuppgiftsbiträden:

• Firebase (Google): lagring och applikationsinfrastruktur.
• Betalningstjänster: betalningshantering och kvitton.
• Apple/Google: distribution via appbutiker och plattformsbaserade faktureringskrav.
• Make.com och Trello: arbetsflödesautomation för hantering av supportmejl.

Vi kan också lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag eller myndighetsbegäran, eller för att skydda berättigade intressen, till exempel vid utredning av missbruk.

Var uppgifterna behandlas

Uppgifter behandlas i första hand inom EU/EES. Om en leverantör utanför EU/EES används skyddas uppgifterna med lagliga skyddsmekanismer, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

• Rätt att få tillgång till dina personuppgifter och en kopia av dem.
• Rätt till rättelse och radering.
• Rätt att invända mot eller begränsa behandlingen i vissa situationer.
• Rätt till dataportabilitet när det är tekniskt möjligt.
• Rätt att återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.

Du kan skicka en begäran till support@messagetoheaven.fi. Du har också rätt att lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Säkerhet

• Meddelanden krypteras innan de lämnar din enhet och under överföringen.
• Åtkomsten begränsas enligt principen om minsta privilegium.
• Säkerhetskopior och loggar sparas på ett begränsat och kontrollerat sätt.

Barn

Tjänsten är inte avsedd för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år och tar bort sådana uppgifter när de upptäcks.

Ändringar i den här policyn

Vi kan uppdatera policyn när funktioner eller rättsliga krav förändras. Väsentliga ändringar kommuniceras i appen eller via e-post när det är lämpligt.

Kontakt

Frågor och begäranden som gäller integritet: support@messagetoheaven.fi

Senast uppdaterad: 2026-05-26