Support • Message to Heaven

Behöver du hjälp? Vi är här.

Hitta svar på vanliga frågor, vägledning för att skicka meddelanden och hur du når supporten om något är oklart.

How buying messages works and when charges are made.

Where to see the dispatch certificate and how to verify it.

Message privacy and how we use your data.

Meddelandepaket & avgifter

Du kan köpa meddelanden i vyn 'Köp meddelanden' i appen. Betalningar går via plattformens egen tjänst (Apple / Google), och kvittot kommer från dem.

Meddelandekrediter & enheter: Dina meddelandekrediter är kopplade till ditt konto. Om du byter enhet, logga in med samma konto och återställ köp från appbutiken vid behov.
När dras krediter?: Krediter dras först när ditt meddelande har skickats framgångsrikt.
Om sändningen misslyckas permanent, returneras meddelandet till ditt saldo eller återbetalas enligt våra villkor.

Varje lyckad sändning får ett unikt certifikat med ett ID, tidsstämpel och kontrollsumma.

Certifikatet visas med sändningen i appen och kan sparas eller delas.
Snart kommer du att kunna klistra in ID:t på vår webbplats för att verifiera äktheten.
Om du misstänker ett fel, kontakta support och inkludera ID:t.

Meddelanden är alltid starkt krypterade och kan inte läsas av andra. Vi använder aldrig dina meddelanden för annonser eller säljer dina data.

Se vår integritetspolicy och Hur det fungerar för mer tekniska detaljer.

Enter your email below and we will send you a password reset link

Om din telefon är förlorad eller trasig kan du ta bort ditt Message to Heaven-konto här genom att logga in.

Email support@messagetoheaven.fi and describe your issue