Confidentialité

Message to Heaven – Avis de confidentialité

Résumé

  • Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service (données de compte, contenu des messages et journaux techniques).
  • Nous ne vendons pas de données personnelles et nous n'utilisons pas les messages à des fins publicitaires.
  • Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et vos données.
  • Les paiements sont traités via les boutiques d'applications et les prestataires de paiement.
  • Un certificat d’envoi confirme l’envoi et peut être vérifié pour son authenticité.

Cet avis a été rédigé pour répondre aux exigences de l’Apple App Store et aux normes européennes de protection des données (RGPD). Il explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Nuntius OÜ
Message to Heaven
E-mail: support@messagetoheaven.fi

Quelles données nous collectons

  • Données de compte : adresse e-mail ou méthode de connexion, ainsi que nom d'affichage (s'il est fourni).
  • Contenu du message : votre texte, image et enregistrement audio. Ces données sont chiffrées avant de quitter votre appareil.
  • Journaux techniques : horodatages, version de l'application, journaux d'erreurs et diagnostics de performance.
  • Données de paiement : les prestataires de paiement traitent les données de carte et de transaction. Nous recevons le statut, le montant et les identifiants de reçu, pas les numéros de carte.
  • Données de l'appareil et d'utilisation : modèle de l'appareil, version du système, paramètres de langue et pays du réseau (lorsque cela est pertinent pour les prix ou la fiscalité).

Comment nous utilisons les données

  • Fourniture du service : envoi des messages, gestion de file d'attente et génération des certificats.
  • Sécurité : prévention des abus, sauvegardes et investigation des incidents.
  • Assistance client : traitement des demandes d’assistance et résolution des problèmes.
  • Paiements : traitement des achats et des reçus via les prestataires de paiement.
  • Obligations légales : comptabilité et registres fiscaux lorsque la loi l'exige.

Bases juridiques du traitement (art. 6 RGPD) : exécution du contrat, obligations légales, intérêts légitimes (sécurité et fiabilité du service) et consentement lorsqu'il est explicitement demandé.

Durées de conservation

Les messages et pièces jointes sont conservés jusqu'à leur suppression dans l'application. Les certificats sont conservés comme preuve technique de l’envoi enregistré, sauf obligation légale ou contractuelle contraire. Les données de paiement sont conservées conformément à la législation comptable. Les journaux sont conservés pendant une durée limitée pour des raisons de fiabilité et d’assistance.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous utilisons des sous-traitants de confiance :

  • Firebase (Google) : stockage et infrastructure de l'application.
  • Prestataires de paiement : traitement des paiements et reçus.
  • Apple/Google : distribution via les app stores et exigences de facturation des plateformes.
  • Make.com et Trello : automatisation des flux de travail pour le traitement des e-mails d’assistance.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi ou une autorité l'exige, ou pour protéger des intérêts légitimes, par exemple dans le cadre d'enquêtes sur des abus.

Où les données sont traitées

Les données sont principalement traitées au sein de l'UE/EEE. Si un prestataire hors UE/EEE est utilisé, les données sont protégées par des garanties légales telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

Vos droits

  • Droit d'accès à vos données personnelles et à une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification et d'effacement.
  • Droit de s'opposer au traitement ou de le limiter dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez adresser une demande à support@messagetoheaven.fi. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Sécurité

  • Les messages sont chiffrés avant de quitter votre appareil et pendant le transport.
  • L'accès est limité selon le principe du moindre privilège.
  • Les sauvegardes et journaux sont conservés de manière limitée et contrôlée.

Enfants

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de 13 ans et supprimons ces données lorsqu'elles sont identifiées.

Modifications de cet avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis lorsque les fonctionnalités ou les exigences légales changent. Les changements importants sont communiqués dans l'application ou par e-mail lorsque cela est approprié.

Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : support@messagetoheaven.fi

Dernière mise à jour: 2026-05-26

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